Unser Fallbeispiel:
Business Multimedia, Infosysteme > Betrieb
| ICT-Lösungen | Produktlebenszyklus einer ICT-Lösung | |||
| Business Multimedia, Infosysteme | Konzept | Beschaffung | Realisation | Betrieb |
Betreuung, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung
Der Betrieb einer Business-Multimedia-Lösung (Info Channels, Digital-Signage) erfordert klare Zuständigkeiten für die angezeigten Inhalte (Content Management) und abgestimmte betriebliche Abläufe. ictworks berät dazu bei organisatorischer Fragestellung wie z.B. welche Fähigkeiten resp. Kenntnisse für diese Aufgaben wichtig sind.
Gemeinsam definieren wir die Betriebsprozesse, sorgen für eine strukturierte Übergabe an die zuständigen Betreiber der Hard- und Software (IT, Technik) und sorgen dafür, dass ihre internen Mitarbeitenden geschult werden.
Die eigentliche Systembetreuung – wie Inhaltspflege oder regelmässige technische Kontrolle – erfolgt durch die verantwortliche Mitarbeiterin und die IT-Verantwortlichen vor Ort. So stellen wir sicher, dass der Betrieb funktioniert – praxisnah, ressourcenschonend und auf die Organisation optimal abgestimmt.
