Unser Fallbeispiel:
Bewohnerrufanlagen > Beschaffung
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Erneuerung der Bewohnerrufanlage
Nur sieben Jahre nach Inbetriebnahme kündigte der einzige Lieferant der Bewohnerrufanlage den Wartungsvertrag und wies auf baldige Engpässe bei Ersatzteilen hin. Eine kurze Analyse der verbundenen Systeme (z. B. Alarmierung, Telefonie, Pflegedokumentation) zeigte, dass eine Neuanschaffung notwendig war.
Nach intensiven Verhandlungen konnte mit dem bisherigen Anbieter eine tragbare Lösung gefunden werden. Dennoch wurde beschlossen, eine alternative Lösung systematisch zu evaluieren und der Geschäftsleitung vorzustellen. Ein Angebotsvergleich auf Basis gemeinsam definierter Kriterien wurde erstellt, und eine Empfehlung an die Geschäftsleitung formuliert.
